Yetişkinlerin prim ödeyerek sağlık bakımı ve yardımı için kendilerini sigorta ettirmeleri gerekir. Örneğin bir doktorda, diş doktorunda veya uzman doktorda muayene ya da hastanede yatılı tedavi için. Çocuklar ve 18 yaşından küçük gençler, yetişkinlerle birlikte sigortalı olurlar ve prim ödemezler.
Hangi masrafların tam olarak karşılanacağı, seçtiğiniz sigorta paketinin türüne bağlıdır. Her zaman bir temel paket bulunur. Temel paketin yanı sıra, ek sigorta yaptırabilirsiniz.
Olağandışı Hastalık Masrafları Genel Yasası (AWBZ ), uzun süren hastalıklarda, özür veya yaşlılık durumunda gerekli bakım için yapılan sigortadır. AWBZ, zorunlu bir halk sigortasıdır.
Hastaneler
Hastaneye yatmak için uzman doktorun havale etmesi gerekir.
Bazı hastalıkların tedavisi için beklemeniz gerekir.
Hastanelerdeki odalar genellikle bir kaç kişiliktir. Erkekler ve kadınlar aynı odada kalabilir. Ailenin hastaya bakması gerekmez. Bunu sağlık personeli yapar. Ziyaret saatleri her hastaneye ve çoğunlukla her bölüme göre değişir.
Acil durumlarda doğrudan hastaneye gidebilirsiniz. Hastanelerde Acil Yardım Bölümü (EHBO) bulunur.
Hastanelerde bakım masrafları yüksek olduğu için, iyi bir hastalık masrafları sigortasına sahip olmanız önemlidir.
Diş doktorları
Dişlerin kontrol ettirilmesi amacıyla veya diş şikâyetlerinin olması halinde, diş doktoruna gidersiniz.
Böyle bir durumda, bir diş doktorunda kayıtlı olmanız gerekir. Hangi diş doktoruna gideceğinize siz karar verebilirsiniz fakat seçtiğiniz diş doktorunda yer olması gerekir. Bazen muhitinizde bir diş doktoru bulmak zor olabilir.
Özel şikâyetlerde diş doktoru sizi bir çene cerrahına veya ortodontiste havale eder. Diş doktoru bir ağız sağlığı uzmanına gitmenizi de tavsiye edebilir.
Hastalık masrafları sigortaları diş doktoru masraflarının genellikle sadece bir kısmını karşıladıkları veya hiç birini karşılamadıkları için, bakım sigortaları ek paketler sunarlar.
Çocuklar
Devlet, bir ülkesel aşı programı düzenlemiştir. Çocuklar çeşitli hastalıklara karşı ücretsiz aşılanırlar. Aşılar Belediye Sağlık Dairesi'nde (GGD) ve bazen de ev doktorunda yapılır. Eğer bir aşıyı kaçırdıysanız, tamamlanması için GGD'ye başvurabilirsiniz.
Dört günlük bebeklerin topuklarından tahlil için kan alınması alışılagelen bir durumdur. Bunun için bir mahalle hemşiresi veya ev doktorunuz size gelir.
Daha sonra bebeğinizi, bir doktor ve hemşirenin çocuğunuzun büyümesini ve gelişmesini kontrol ettiği bir konsültasyon bürosuna düzenli olarak götürebilirsiniz.
Çocuk parası alan 16 yaşından küçük çocuklar, tıbbi bakım ve yardım için ebeveynleri ile birlikte sigortalıdır. 16 yaşında veya daha büyük olan çocuklar için özel şartlar geçerlidir.
Gençlik
Gençler ve ebeveynleri problemlerin olması halinde, Gençler İçin Sosyal Yardım Büro'larından birinden bilgi, tavsiye ve yardım alabilirler.
Gençlik sağlık bakımı, kısa adı (GGD) olan Belediye Sağlık Dairesi tarafından verilir.
Gençlere okullarda sağlık bilgilendirmesi yapılır. Ayrıca, gençlerin örneğin bağımlılık, cinsellik ve dış görünüş gibi konulardaki sorularını iletebilecekleri web siteleri de vardır.
Yetişkinler
Sağlık şikâyetlerinizin veya psikolojik problemlerinizin olması halinde, önce ev doktorunuza gidersiniz. Bazı ilaçlar için ev doktoru reçete yazar. Bu ilaçları eczaneden alırsınız. Burun damlası, ağrı kesici veya öksürük şurubu gibi bazı ilaçları eczanelerden, parfümerilerden veya süper marketlerden reçetesiz alabilirsiniz.
Evde bakım almak da mümkündür. Örneğin doğum sonrası bakım için evde bakım alabilirsiniz. Evde bakım ücrete tabidir. Masraflar özel zorunlu sigorta tarafından karşılanır. Çeşitli hastalık masraflarına karşı yapılan bakım sigortası gereklidir.
Kendi dilinizde ve kültürünüzde sağlık açıklaması yapılır.